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Como a falta de inovação pode afetar seu Hotel? Insights da HITEC 2024

hitech 2024

A HITEC 2024, realizada entre os dias 24 e 27 de junho em Charlotte, EUA, é reconhecida como a principal feira ocidental focada em tecnologia para o setor de hotelaria e hospedagem. Meu objetivo ao visitar o evento foi investigar as soluções e inovações que possam melhorar a experiência dos hóspedes e aumentar a eficiência operacional dos
hotéis. No entanto, a realidade encontrada foi um pouco diferente das expectativas. Logo ao chegar, percebi uma grande expectativa em torno de temas relacionados à IA, compartilhados por mim e por outros profissionais. Entretanto, ficou claro que, globalmente, o mercado de hotelaria ainda é um dos retardatários na adoção de novas tecnologias.
Embora algumas soluções de comunicação com hóspedes utilizando GenIA e outras de automação, como as chaves digitais da Assa Abloy que utilizam Google Wallet e Apple
Wallet eliminando a necessidade das chaves nos hotéis, e robôs para room service tenham se destacado, a presença de hoteleiros brasileiros no evento era mínima. Isso revela uma
baixa participação do Brasil em eventos desse porte, o que é alarmante, considerando a necessidade urgente de inovação tecnológica no mercado brasileiro de hospitalidade. Algumas inovações já utilizadas no varejo, como o uso de RFID para controle de inventário (enxoval), e softwares “all-in-one” para gestão hoteleira, foram destacadas, mas nada que impressione como inovação disruptiva. Cada vez mais vemos softwares propondo fazer boa parte da jornada do hóspede como uma “ferramenta única”, mas devido à complexidade do
setor, muitos softwares ainda trabalham em silos de dados e atendem demandas específicas e aí encontramos o grande dilema: as integrações entre os softwares. Nesta
perspectiva muitos serviços de integração são vendidos, mas um iPaaS para hotelaria me chamou atenção: o Aiva Connect da BluIP. O uso de IoT para automação de ações que geram economia energética, como sensores que desligam o quarto quando não há ninguém presente, e quiosques de check-in mais completos são interessantes, para o Brasil ainda escuto muito sobre a realidade que não
temos um público digitalmente educado e que eles não conseguem fazer o uso destas tecnologias. Eu discordo – faz parte da evolução e a indústria tem que fomentar essa
mudança, assim como feito pelas companhias aéreas. O evento contou com a presença de mais de 300 fornecedores de diversas partes do mundo e quase 6.000 atendentes de mais de 60 nacionalidades, demonstrando a relevância global do evento para o setor de hospitalidade. Além dos stands de fornecedores, o evento HITEC abrange uma ampla gama de tópicos focados na integração e inovação da tecnologia na hospitalidade. Sessões de palestras incluíram discussões sobre:

  1. Ferramentas generativas de IA, riscos e ética na hospitalidade.
  2. Conscientização sobre cibersegurança e governança para hoteleiros.
  3. Utilização de dados em tempo real para experiências de hóspedes.
  4. Tecnologias digitais e de nuvem para aumentar reservas e fidelidade.
  5. O impacto dos trabalhadores digitais na solução de desafios laborais.
  6. Estratégias para uso de IA nas operações de hospitalidade.
  7. Melhorias de segurança de TI e comportamentais.

Esses tópicos refletem a ênfase em IA, cibersegurança, e estratégias baseadas em dados, mas a aplicação prática dessas tecnologias ainda parece distante da realidade de muitos
hotéis. Entretanto, como já mencionado, ainda muito se fala, mas pouquíssimo se aplica no dia a dia.

Soluções de Check-in
As soluções de self check-in apresentadas, embora integradas e promissoras, ainda não oferecem grandes inovações. Comparado a companhias aéreas, o setor hoteleiro está consideravelmente atrasado.

Experiência do Hóspede
Ferramentas focadas na otimização da força de trabalho e a integração de IoT para operações destacam-se, mas enfrentam desafios significativos de implementação. Equipamentos que medem a internet e acionam a central de segurança em caso de emergência mostram avanços, mas ainda são exceções em um mercado amplamente resistente à inovação.

Gestão Operacional e Segurança
Soluções para gestão de energia e automação climática são promissoras, mas não inovadoras. A segurança dos dados dos hóspedes ainda é uma preocupação significativa, com a maioria das operações sendo vulneráveis. Empresas focadas em PCI, HIPAA e ISO apresentaram soluções, mas é necessário um esforço maior para detalhar e implementar
essas tecnologias. Comparando a HITEC 2024 com a realidade brasileira, a falta de fornecedores e soluções no Brasil é evidente. Muitos dos equipamentos de IoT são importados, impactando negativamente os preços e impossibilitando a inovação. Isso se reflete na mentalidade de 90% dos hotéis brasileiros, que ainda veem a tecnologia como um custo, e não como um investimento. A resistência à inovação é um obstáculo que precisa ser superado para acompanhar o ritmo global. A expectativa de encontrar soluções avançadas de IA para otimização operacional não foi atendida. A IA foi majoritariamente aplicada na interação com hóspedes, com poucas inovações significativas para operações internas. Observando os fatos e fornecedores no
evento, o problema da falta de tecnologia na hotelaria é global. No Brasil, estamos ainda mais atrasados devido a barreiras estruturais e educacionais. Para avançar, é essencial
mudar a percepção da tecnologia de custo para investimento. Para os profissionais da hotelaria, é crucial reconhecer que a tecnologia pode ser a solução para negócios mais eficientes e menos dependentes de pessoas. Precisamos começar a ver a tecnologia como um investimento estratégico, e não apenas um custo, para transformar e modernizar o setor de hospitalidade.


por Gabriel Fumagalli , CEO Xtay, a plataforma de estadias inteligentes.

Últimas do blog

SHOPPING

INDICAÇÃO 1

Nome: Shopping Praia de Belas

Endereço: Av. Praia de Belas, 1181 – Praia de Belas, Porto Alegre – RS, 90110-001

Horário: Seg. à Sab. 10h00 às 22h00 e 14h00 às 20h00 aos domingos

Vantagens da parceria: 

 

INDICAÇÃO 2

Nome: Shopping Iguatemi Porto Alegre

Endereço:Av. João Wallig, 1800 – Passo d’Areia, Porto Alegre – RS, 91349-900

Horário: Das 10h00 às 22h00 de Segunda á Sábado e das 14h00 às 20h00 nos domingos

Vantagens da parceria:

LIXO

O lixo do seu apartamento é retirado diariamente durante o serviço de arrumação. No entanto, se você preferir descartar o lixo antecipadamente, pode fazê-lo utilizando a lixeira localizada atrás da porta corta-fogo do seu andar. Essa opção permite que você faça o descarte do lixo de forma conveniente, sempre que desejar. Lembramos que é importante seguir as orientações de separação de resíduos adequados e garantir que o lixo seja devidamente colocado na lixeira para manter a limpeza e a organização do ambiente.

SHOPPING

Botafogo Praia Shopping

Praia de Botafogo, 400

Funcionamento: Das 10h às 22h, de segunda a sábado, e domingo das 13h às 21h

Lavanderia

Laundry Express

R. Gen. Polidoro, 20 – Loja B

Funcionamento: Das 9h às 16h

BELEZA E SAÚDE

Dony Coiffeur

R. Voluntários da Pátria, 45 – Loja 112

Funcionamento: Das 8h às 20h

Pet SHOP

Petshop ZenPet

R. Voluntários da Pátria, 31 – Loja M

Funcionamento: Das 9h às 17h

FARMÁCIA

Drogaria Ofertão

 Rua Vol. da Pátria, 18 Lj

Funcionamento: Das 7h às 22h

SUPERMERCADOS

Supermercado Mundial

R. Voluntários da Pátria, 24

Funcionamento: Das 07h30min às 21h

Supermercado Campeão

R. Gen. Polidoro, 74

Funcionamento: Das 7h às 21h

RESTAURANTES NA REGIÃO

Restaurante Fontana

Rua da Passagem, 44

Funcionamento: Das 11h às 23h

 

Marchezinho

R. Voluntários da Pátria, 46

Funcionamento: Das 11h30min às 00h

CAFÉ DA MANHÃ

Pastitália

Rua da Passagem, 83

Funcionamento: Das 6h às 18h

The Slow Bakery

R. Gen. Polidoro, 25

Funcionamento:Das 8h às 20h

Portaria

A Xtay Privillege Botafogo possui portaria.

PISCINA

A Xtay Privillege Botafogo possui piscina.

Pet

Seu amigo de estimação de pequeno/médio porte é mais do que bem-vindo na Xtay. Gostaríamos apenas de lembrar algumas orientações para garantir uma experiência agradável a todos os frequentadores:

– Quando possível, é recomendado que você carregue o seu pet no colo durante o trajeto. Caso não seja viável, por favor, utilize uma focinheira.

– É fundamental que os pets estejam sempre com suas guias. Isso garante a segurança deles e das demais pessoas presentes.

– Pedimos a sua colaboração na limpeza de eventuais sujeiras feitas pelo seu pet. A responsabilidade pela higienização do local é sua.

– Vale ressaltar que não nos responsabilizamos por acidentes ou danos físicos causados pelo seu pet, como mordidas ou outras situações que possam causar constrangimento. Caso ocorra algum incidente, recomendamos prestar socorro à vítima e, se necessário, arcar com os danos físicos e/ou morais causados.

Agradecemos a sua compreensão e colaboração para que todos possam desfrutar de um ambiente harmonioso na Xtay.

Academia

A Xtay Privillege Botafogo possui academia.

MENORES DE 18 anos

Sempre acompanhados por familiar ou responsável acima de 18 anos, com a devida documentação.

Pet

Seu amigo pet de pequeno porte é muito bem-vindo na Xtay. Transitar no elevador de serviço e nas demais áreas com o seu pet sempre no colo e não o sendo, favor se utilizar de focinheira. Os pets sempre deverão estar usando guias. Qualquer sujeira que seu pet venha a fazer é de sua responsabilidade a limpeza do local.

Termos de uso do condomínio

A Xtay é a sua casa enquanto estiver com a gente, trate-a com carinho! Crianças menores de 07 (sete) anos devem estar sempre acompanhadas dos pais ou responsáveis nas áreas comuns do condomínio, evitando-se transtornos ou até mesmo acidentes. Responsabilizações por eventuais danos físicos e/ou materiais serão atribuídos ao responsável legal do menor.

Todos e quaisquer danos e/ou extravios observados/apurados nas áreas comuns, causados pelo usuário da unidade serão de sua total responsabilidade, tendo a mesma a obrigação de ressarcir imediatamente todos os danos e extravios ocorridos.

BELEZA E SAÚDE

Salão Pedro Galdi

R. Oscar Freire, 261 – Jardim Paulista, São Paulo – SP, 01426-001

Funcionamento: Aberto de segunda-feira a sábado, das 9h às 20h

RESTAURANTES NA REGIÃO

Almanara Oscar Freire

R. Oscar Freire, 523 – Cerqueira César, São Paulo – SP, 01426-001

Funcionamento: Abre às 12h

SHOPPING

Shopping Curitiba

Rua Brigadeiro Franco, 2300

Funcionamento: Das 10h às 22h

 

Shopping Pátio Batel

Av. do Batel, 1868 – Batel

Funcionamento: Das 10h às 22h, de segunda a sábado, e domingo das 14h às 20h

BELEZA E SAÚDE

Vera Estética

R. Visc. do Rio Branco, 1861

Funcionamento: Aberto de segunda-feira a sexta-feira, das 8h às 19h e aos sábados das 8h às 17h

 

Espaço da Beleza

R. Dr. Pedrosa, 116

Funcionamento: Aberto de segunda-feira a sexta-feira, das 9h às 19h e aos sábados das 9h às 17h

Pet SHOP

Pet Shop Praça dos Bichos

Rua André de Barros,41 Loja AB2 e AB3

Funcionamento: De segunda a sexta-feira, das 9h às 19h, e aos sábados das 9h às 17h30min 

FARMÁCIA

Farmácias Nissei

Praça Rui Barbosa, 433

Funcionamento: 24h

Termos de uso do condomínio

A Xtay é a sua casa enquanto estiver com a gente, trate-a com carinho! Crianças menores de 07 (sete) anos devem estar sempre acompanhadas dos pais ou responsáveis nas áreas comuns do condomínio, evitando-se transtornos ou até mesmo acidentes. Responsabilizações por eventuais danos físicos e/ou materiais serão atribuídos ao responsável legal do menor.

Todos e quaisquer danos e/ou extravios observados/apurados nas áreas comuns, causados pelo usuário da unidade serão de sua total responsabilidade, tendo a mesma a obrigação de ressarcir imediatamente todos os danos e extravios ocorridos.

MENORES DE 18 anos

Sempre acompanhados por familiar ou responsável acima de 18 anos, com a devida documentação.

RESTAURANTES NA REGIÃO

Tropilha Grill Churrascaria

Rua Emiliano Perneta, 700

Funcionamento: Das 11h às 14h45min e das 18h30min às 22h45min

 

Hard Rock Café

Rua Buenos Aires, 50

Funcionamento: Das 11h3min às 00h

SHOPPING

Shopping JK Iguatemi

Av. Pres. Juscelino Kubitschek, 2041 – Vila Olímpia, São Paulo

Funcionamento: Das 10h às 22h, de segunda a sábado, e domingo das 12h às 20h

Shopping Vila Olímpia

Rua Olimpíadas, 360 – Vila Olímpia – São Paulo

Funcionamento: Das 10h às 22h, de segunda a sábado, e domingo das 12h às 20h

Café da manhã

Panificadora Jaú

Rua Alfredo Pujol, 580 – Santana, São Paulo

Funcionamento: De segunda-feira a domingo, das 6h às 22h

Sterna Café – Santana

R. Dr. César, 1368 – Santana, São Paulo

Funcionamento: De segunda a sexta-feira, das 8h30min às 17h30min

Padaria Estrela Polar

R. Voluntários da Pátria, 1973 – Santana, São Paulo

Funcionamento: De segunda a domingo, das 6h às 22h

Portaria

O Xtay BK 30 Santana possui uma portaria 24 horas.

LIXO

O lixo deve ser recolhido e descartado nas lixeiras identificadas no condomínio. Não descartar Lixo comum junto com o reciclável.

PISCINA

A Xtay Bk 30 Santana possui piscina.

Está localizada no 1º Andar.

Funcionamento: Do segundo dia útil da semana até domingo, das 6h às 22h.

MERCADO - VENDING MACHINES

Regras de uso no próprio estabelecimento.

Academia - Xtay São Paulo BK30 Santana
Academia

A Xtay BK 30 Santana possui academia. Para utilização, é necessário retirar seu token para entrada na portaria.

MENORES DE 18 anos

Sempre acompanhados por familiar ou responsável acima de 18 anos, com a devida documentação.

Pet

Seu amigo de estimação de pequeno/médio porte é mais do que bem-vindo na Xtay. Gostaríamos apenas de lembrar algumas orientações para garantir uma experiência agradável a todos os frequentadores:

– Quando possível, é recomendado que você carregue o seu pet no colo durante o trajeto. Caso não seja viável, por favor, utilize uma focinheira.

– É fundamental que os pets estejam sempre com suas guias. Isso garante a segurança deles e das demais pessoas presentes.

– Pedimos a sua colaboração na limpeza de eventuais sujeiras feitas pelo seu pet. A responsabilidade pela higienização do local é sua.

– Vale ressaltar que não nos responsabilizamos por acidentes ou danos físicos causados pelo seu pet, como mordidas ou outras situações que possam causar constrangimento. Caso ocorra algum incidente, recomendamos prestar socorro à vítima e, se necessário, arcar com os danos físicos e/ou morais causados.

Agradecemos a sua compreensão e colaboração para que todos possam desfrutar de um ambiente harmonioso na Xtay.

Termos de uso do condomínio

A Xtay é a sua casa enquanto estiver com a gente, trate-a com carinho! Crianças menores de 07 (sete) anos devem estar sempre acompanhadas dos pais ou responsáveis nas áreas comuns do condomínio, evitando-se transtornos ou até mesmo acidentes. Responsabilizações por eventuais danos físicos e/ou materiais serão atribuídos ao responsável legal do menor.

Todos e quaisquer danos e/ou extravios observados/apurados nas áreas comuns, causados pelo usuário da unidade serão de sua total responsabilidade, tendo a mesma a obrigação de ressarcir imediatamente todos os danos e extravios ocorridos.

Lavanderia

5 a Sec

Praça Gen. Gentil Falcão, 53 – Brooklin Novo, São Paulo

Funcionamento: De segunda a sexta-feira, as 8h às 18h30min. Aos sábados, das 9h às 14h

Academia

Horário de funcionamento das 6h às 22h.

Localizada no piso acima da área de eventos e o acesso deverá ser feito usando o elevador até o segundo andar e descendo as escadas.

Regras: Favor higienizar os equipamentos após o uso, bem como colocar os pesos e colchonetes nos devidos lugares, jogar descartáveis, papel, latas etc na lixeira.

Esse espaço foi idealizado para comodidade de todos.

BELEZA E SAÚDE

Marka Hair & Nail

1924, R. Guararapes, 1922 – Brooklin Novo, São Paulo

Funcionamento: De segunda-feira a sábado, das 9h às 19h

Marka Hair & Nail

Surubim, 431 – Itaim Bibi, São Paulo

Funcionamento: De segunda a sexta-feira, das 8h às 20h

Pet SHOP

Ideau Pets

Av. Nova Independência, 771 – Brooklin, São Paulo

Funcionamento: De segunda a sexta-feira, das 9h às 17h. Aos sábados, das 9h às 13h

Academia EXTERNA

Smart Fit Berrini

Praça Gen. Gentil Falcão, 96 – Itaim Bibi, São Paulo

Funcionamento: De segunda a sexta-feira, das 6h às 23h

FARMÁCIA

Drogasil

Av. Engenheiro Luís Carlos Berrini, 829 – Cidade Monções, São Paulo

Funcionamento: De segunda-feira a sábado, das 7h às 21h

Droga Raia

Praça Gen. Gentil Falcão, 180 – Brooklin, São Paulo

Funcionamento: De segunda-feira a sábado, das 7h às 22h, e domingos e feriados das 8h às 22h

SUPERMERCADOS

OXXO

R. Guararapes, 1941 – Cidade Monções, São Paulo

Funcionamento: 24h

Mini Mercado Extra

R. Guararapes, 1842 – Cidade Monções, São Paulo

Funcionamento: De segunda a sexta-feira, das 7h às 22h, e domingos das 8h às 19h

Restaurantes

Tulsi Indian Cuisine

Restaurante do Hotel

Funcionamento: Das 12h às 23h

Bom Rini

R. Guararapes, 1942 – Cidade Monções, São Paulo – SP

Funcionamento: De segunda a sexta-feira, das 11h às 23h30min, e aos sábados das 11h às 17h

Gioconda Helenika Pizzaria Grega

R. Guararapes, 1882 – Itaim Bibi, São Paulo

Funcionamento: De segunda a sábado das 19h às 23h30min

Café da manhã

Restaurante do Hotel

Funcionamento: Das 6h30min às 10h

Café Com Biscoito

R. Guararapes, 1943 – Cidade Monções, São Paulo

Funcionamento: De segunda a sexta-feira, das 7h às 16h30min

Café Caires

R. Dr. Geraldo Campos Moreira, 435 – Cidade Monções, São Paulo

Funcionamento: De segunda a sexta-feira, das 6h às 22h, e aos sábados e domingos das 6h às 15h

Portaria

A Xtay Berrini possui uma recepção 24 horas.

LIXO

O lixo é retirado na arrumação diária, mas, caso deseje o descarte antecipado poderá ser deixado na lixeira localizada atrás da porta corta-fogo do andar.

PISCINA

A Xtay Berrini possui piscina. Horário de funcionamento.

SUPERMERCADOS

Supermercado Nacional

Rua Comendador Araújo, 370

Funcionamento: Das 07h30min às 21h30min

 

Fiesta Express

Rua Dr. Pedrosa, 151

Funcionamento: Das 8h às 21h

 

Festval Batel

Rua Coronel Dulcídio, 880

Funcionamento: Das 7h às 22h

CAFÉ DA MANHÃ

Confeitaria Holandesa

Rua Dr. Pedrosa, 366

Funcionamento: Das 8h às 18h

 

Casarão Pães & Cia

Rua Emiliano Perneta, 524

Funcionamento:Das 6h30min às 20h30min

 

Panificadora Excelência do Pão

Rua Vicente Machado, 64

Funcionamento:24h

SUPERMERCADOS

OXXO

Alfredo Pujol, 511 – Santana, São Paulo

Funcionamento: Das 4h às 2h

Pão de Açúcar Minuto

R. Dr. César, 347 – Santana, São Paulo

Funcionamento: De segunda a sexta-feira, das 7h às 22h, e domingos e feriados das 8h às 20h

Pão de Açúcar

R. Voluntários da Pátria, 1723 – Santana, São Paulo

Funcionamento: De segunda a sexta-feira, das 7h às 22h, e domingos e feriados das 8h às 20h

Pet

Seu amigo de estimação(pet) de pequeno/médio porte é mais do que bem-vindo na Xtay. Gostaríamos apenas de lembrar algumas orientações para garantir uma experiência agradável a todos os frequentadores:

– Quando possível, é recomendado que você carregue o seu pet no colo durante o trajeto. Caso não seja viável, por favor, utilize uma focinheira.

– É fundamental que os pets estejam sempre com suas guias. Isso garante a segurança deles e das demais pessoas presentes.

– Pedimos a sua colaboração na limpeza de eventuais sujeiras feitas pelo seu pet. A responsabilidade pela higienização do local é sua.

– Vale ressaltar que não nos responsabilizamos por acidentes ou danos físicos causados pelo seu pet, como mordidas ou outras situações que possam causar constrangimento.

Caso ocorra algum incidente, recomendamos prestar socorro à vítima e, se necessário, arcar com os danos físicos e/ou morais causados.

Agradecemos a sua compreensão e colaboração para que todos possam desfrutar de um ambiente harmonioso na Xtay.

BELEZA E SAÚDE

Cheia de Graça – 250m

Edifício Patio Civitas – Rua Portinari, Passeio Pedra Branca, 170 – Loja 5A, Palhoça – SC, 88137-245

Funcionamento: Aberto de segunda-feira a sexta-feira, das 10h às 20h, e aos sábados das 10 às 18h

Lavanderia

Laundromat – 850m

Av. Pedra Branca, 25 – Sala 07 – Cidade Universitaria, Palhoça – SC, 88137-270

Funcionamento: Aberto todos os dias, 24h

EVENTOS E REUNIÕES

Impact Hub – 10m

R. Jair Hamms, 38 – Sala 101B – Cidade Universitária Pedra Branca, Palhoça – SC, 88137-084

Funcionamento: Das 8h às 18h, de segunda-feira a sexta-feira

SHOPPING

Continente Shopping

Rodovia BR 101 – KM 210 Esquina Rod, SC-281 – Distrito Industrial, São José – SC, 88104-800

Funcionamento: Das 10h às 22h, de segunda a sábado, e domingo das 14h às 22h

Via Catarina Shopping

Av. Atílio Pedro Pagani, 270 – Passa Vinte, Palhoça – SC, 88132-149

Funcionamento: Das 10h às 22h, de segunda a sábado, e domingo das 14h às 22h

Pet SHOP

Pet Passeio – 200m

Rua da Universidade, Av. Pedra Branca, 89 – loja 07, Palhoça – SC, 88137-074

Funcionamento: De segunda a sexta-feira, das 8h às 19h, e aos sábados das 8h às 15h 

FARMÁCIA

FarmaSesi – 200m

Passeio Pedra Branca, R. da Universidade, 346 – Loja 25 – Cidade Universitária Pedra Branca, Palhoça – SC, 88137-074

Funcionamento: aberto de segunda a sexta-feira, das  7h30min às 21h

SUPERMERCADOS

Supermercado HIPPO – 50m

R. da Universidade, 346 – Passeio Pedra Branca, Palhoça – SC, 88137-074

Funcionamento: aberto de seg a sab das 8h30min às 21h

Portaria

Portaria fica localizada no hall de entrada do prédio. 

LIXO

Solicitamos gentilmente que todo o lixo seja devidamente levado e depositado no subsolo do prédio, no andar (-1), localizado do lado oposto à entrada da Xtay, embaixo da rampa de entrada/saída dos veículos.

Termos de uso do condomínio

A Xtay é a sua casa enquanto estiver com a gente, trate-a com carinho! Crianças menores de 07 (sete) anos devem estar sempre acompanhadas dos pais ou responsáveis nas áreas comuns do condomínio, evitando-se transtornos ou até mesmo acidentes. Responsabilizações por eventuais danos físicos e/ou materiais serão atribuídos ao responsável legal do menor.

Não é permitido nenhum barulho após as 22h as 8h.

Todos e quaisquer danos e/ou extravios observados/apurados nas áreas comuns, causados pelo usuário da unidade serão de sua total responsabilidade, tendo a mesma a obrigação de ressarcir imediatamente todos os danos e extravios ocorridos.

CAFÉ DA MANHÃ

Restaurante Carpe Diem – Na Atrium Studios by Xtay

R. Jair Hamms, 38 – Cidade Universitária Pedra Branca, Palhoça – SC, 88137-245, Brasil

Funcionamento: De segunda a sábado das 7h30 às 23h e aos domingos das 8h às 23h

Os pedidos podem ser feitos via Whatsapp e entregues em sua unidade Xtay. Acesse: https://www.carpediempedrabranca.com.br/ ou clique em +55 48 8450-0232 para chamar pelo WhatsApp

GoCoffe – 50m, (entrega e no local)

R. da Praça, 241 – loja 2 – Pedra Branca, Palhoça – SC, 88137-086

Funcionamento: De segunda-feira a sexta-feira, das 8h às 19h

Vantagens para clientes da Xtay: 10% de desconto para consumo ou retirada no local

Pão & Prosa – 200m

Av. Pedra Branca s/n – Cidade Universitária Pedra Branca, Palhoça – SC

Funcionamento: Todos os dias, das 7h às 19h

Vantagens para clientes da Xtay: 10% de desconto para consumo ou retirada no local

SUPERMERCADOS

Dia 

Rua Oscar Freire, 1189

Funcionamento: Das 8h às 21h de segunda-feira a sábado, e das 8h às 18h aos domingos

St Marche

Avenida Rebouças, 1150, Pinheiros

Funcionamento: Das 7h às 22h (domingos e feriados a partir das 8h)

Luzita

Rua Oscar Freire, 1867

Funcionamento: Das 7h às 22h (domingos e feriados das 7 as 21h)

FARMÁCIA

Drogasil

Rua Oscar Freire, 1689.

Telefone: (11) 97547-8846

Funcionamento: 24h

GARAGEM

Para mais informações entre em contato com o nosso atendimento ou pelo telefone do empreendimento:

(11) 3064-9702

Pet

Seu amigo de estimação de pequeno/médio porte é mais do que bem-vindo na Xtay. Gostaríamos apenas de lembrar algumas orientações para garantir uma experiência agradável a todos os frequentadores:

– Quando possível, é recomendado que você carregue o seu pet no colo durante o trajeto. Caso não seja viável, por favor, utilize uma focinheira.

– É fundamental que os pets estejam sempre com suas guias. Isso garante a segurança deles e das demais pessoas presentes.

– Pedimos a sua colaboração na limpeza de eventuais sujeiras feitas pelo seu pet. A responsabilidade pela higienização do local é sua.

– Vale ressaltar que não nos responsabilizamos por acidentes ou danos físicos causados pelo seu pet, como mordidas ou outras situações que possam causar constrangimento. Caso ocorra algum incidente, recomendamos prestar socorro à vítima e, se necessário, arcar com os danos físicos e/ou morais causados.

Agradecemos a sua compreensão e colaboração para que todos possam desfrutar de um ambiente harmonioso na Xtay.

Portaria

Funcionamento 24h. Em caso de emergência o acionamento é feito pelo interfone através do Ramal: …. 

Para qualquer outra solicitação entre em contato com o nosso atendimento.  

Bem Estar Market

Regras de uso no próprio estabelecimento.

Caso na hora da sua compra a máquina esteja apresentando instabilidade, o pagamento também pode ser efetuado via Pix para [email protected].

O comprovante deve ser enviado para o nosso atendimento por WhatsApp.

LIXO

O lixo deve ser recolhido e descartado na porta “LIXO” que se encontra no hall de elevadores de cada andar.

Lavanderia

A Xtay Oscar Freire possui Lavanderia Integrada OMO.

Funcionamento: Das 08h às 22h

Academia

A Xtay Oscar Freire possui academia.

Funcionamento: Das 6h às 22h

Termos de uso do condomínio

A Xtay é a sua casa enquanto estiver com a gente, trate-a com carinho! Crianças menores de 07 (sete) anos devem estar sempre acompanhadas dos pais ou responsáveis nas áreas comuns do condomínio, evitando-se transtornos ou até mesmo acidentes.

Não é permitido qualquer tipo de barulho entre as 22h e 8h, sujeito a multa.

Responsabilizações por eventuais danos físicos e/ou materiais serão atribuídos ao responsável legal do menor. Todos e quaisquer danos e/ou extravios observados/apurados na